1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu VEDA OTELCİLİK KONAKLAMA HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Resmî adres: Kiçiköy Mah. 6160. Sok. Veda Palace No: 7 İç Kapı No: 1, Talas / Kayseri. Bu metin, VEDA PALACE REZİDANS (Kiçiköy Mahallesi, 6160. Sokak No: 7, Talas / Kayseri) tesisi ile https://vedapalace.com/ internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen misafir, rezervasyon, iletişim, güvenlik ve kablosuz internet faaliyetlerine ilişkindir. Tesis iletişim e-postası: info@camkule.com.tr.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre ad-soyad, telefon, e-posta, rezervasyon ve konaklama tarihleri, oda ve misafir bilgileri, yasal kimlik bildirimine ilişkin bilgiler, fatura ve ödeme durumu, talep ve yazışmalar, internet sitesi işlem güvenliği kayıtları, misafir Wi-Fi bağlantısına ilişkin teknik bilgiler ve ortak alan güvenlik kamerası görüntüleri işlenir. İnternet sitesinde çevrim içi kredi kartı tahsilatı yapılmamaktadır.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Rezervasyonların alınması ve konaklama hizmetinin sunulması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c); kimlik bildirimi, yasal kayıt ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç); taleplerin, başvuruların ve uyuşmazlıkların takibi (m. 5/2-e); tesis, ağ ve işlem güvenliğinin ölçülü şekilde sağlanması (m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanır. Google Analytics aracılığıyla açık rıza gerektiren analitik çerezlerin kullanımı ise KVKK m. 5/1 kapsamında açık rızaya dayanır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Veriler; WordPress tabanlı internet sitesi üzerindeki rezervasyon ve iletişim formları, telefon, e-posta, resepsiyon işlemleri, iHotelX otel yönetim sistemi, ortak alan güvenlik kameraları, hotspot sistemi ve internet sitesi çerezleri aracılığıyla toplanır. Veriler elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yollarla; resepsiyonda ise gerektiğinde veri kayıt sisteminin parçası olmak üzere fiziki yöntemlerle elde edilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Misafirlerin kimlik ve rezervasyon bilgileri reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz. Yasal yükümlülükler gereğince yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına gerekli bilgiler iletilir. iHotelX sistemi işletme tarafından yönetilir ve Güzel Hosting’den alınan VPS altyapısında barındırılır; altyapı sağlayıcısının hizmet kapsamında verilere erişimi söz konusu olabilecektir. Google Analytics kullanımı kapsamında site kullanımına ilişkin veriler Google hizmetleri aracılığıyla işlenebilir; bu kullanım, koşullarına göre yurt dışına veri aktarımı doğurabilir ve KVKK m. 9’daki şartlara uygun yürütülmelidir.
6. Misafir Kablosuz İnternet Erişimi
Misafirler kablosuz internete tesis tarafından verilen şifre ile bağlanır; Wi-Fi girişinde ayrıca ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya telefon numarası talep edilmez. İnternet erişiminin yönetimi, ağ güvenliği ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için IP adresi, bağlantı zamanı ve cihazlara ilişkin teknik kayıtlar Subgate Network hotspot sistemi üzerinden işlenebilir.
7. Güvenlik Kameraları
Tesisin ortak alanlarında kişilerin ve tesisin güvenliğinin sağlanması amacıyla güvenlik kamerası kaydı yapılmaktadır. Kamera kayıtları kural olarak 30 gün süreyle saklanır; hukuki sebeplerle saklanması gereken kayıtlar hariç bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya üzerine yazılır.
8. Çerezler ve Google Analytics
İnternet sitesinde temel işlevlerin ve güvenliğin sağlanması için teknik çerezler kullanılır. Ziyaretçi istatistiklerinin analiz edilmesi amacıyla Google Analytics hizmetinden yararlanılır. Açık rıza gerektiren analitik çerezlerin kullanımı için ziyaretçilerden önceden açık rıza alınır. Ziyaretçiler çerez tercihlerini yönetebilir ve açık rızalarını geri alabilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi, internet sitesindeki çerez bilgilendirmesinde sunulur.
9. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacı için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanır. Saklama sebebi ortadan kalktığında ve kanuni yükümlülük bulunmadığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kamera kayıtları bakımından yukarıdaki 30 günlük süre uygulanır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme ve bunların ilgili alıcılara bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun yöntemlerle VEDA OTELCİLİK KONAKLAMA HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin Kiçiköy Mah. 6160. Sok. Veda Palace No: 7 İç Kapı No: 1, Talas / Kayseri adresine iletebilirsiniz. Tesis iletişim e-postası: info@camkule.com.tr. Elektronik KVKK başvuruları için mevzuatın öngördüğü başvuru usulleri geçerlidir. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.